С нами часто происходят разные неприятности. Вас обманули при покупке в интернет-магазине, с мобильного телефона списываются деньги непонятно за что, Вам случайно продали некачественную и фальсифицированную продукцию в магазине, а вернуть ее назад не получается, обвесили, испортили отдых и многое другое. Как же защитить свои права? Мы расскажем об этом.
У каждого потребителя есть законодательно закрепленный перечень прав, который не только дает ему гарантию на добросовестное обслуживание, но и защищает его от не качественных товаров и услуг.
Государство отстаивает права потребителей, заставляя продавцов, предпринимателей и производителей предлагать покупателю только качественную продукцию. Эти прав потребителя закреплены в различных законодательных актах – Канституции Республики Казахстан, Уголовном, Гражданском кодексах РК, Законе РК «О защите прав потребителей».
Если права нарушены по отношению к вам, вашим родственникам или близким, Вы можете обратиться в Управление по защите прав потребителей или в общественные объединения, где Вас проконсультируют по всем интересующим Вас вопросам в сфере защиты прав потребителей.
Если возникают вопросы или споры в гражданско-правовой сфере, таких как неисполнение или нарушение условий какого-либо договора, или нарушения связаны с потребительской сферой, то они, как правило, решаются через общественные объединения, куда вы можете обратиться для получения консультации и по желанию оформить документы (досудебную претензию, либо исковое заявление в суд и т.д.) в судебные органы.
Представители общественных объединений могут оказывать услуги по защите прав в суде. Вы можете обратиться в управление по защите прав потребителей, где также можно получить консультацию, совет как правильно оформить досудебную претензию.
По всем интересующим вопросам обращаться по адресу: г.Темиртау, ул. Фурманова, 2а. тел: 8 -7213- 93-33-00.
Руководитель Шаханов С.Е.
Ассоциация содействия развития частного предпринимательства в Республике Казахстан © 2014-2022 | Все права защищены Сделано в Веб-студии "Aira"