г. Темиртау, проспект Республики 5, офис 10 | тел.: 8 (7213) 98-52-16, 8 (700) 232-43-43, 8 (776) 232-43-43, факс: 8 (7213) 98-50-06

Темиртауское городское Управление по защите прав потребителей предлагает Вашему вниманию статью на тему: «Виртуальная покупка»

5178

 

 

 

 

 

 

Интернет потихоньку завоевывает мировые просторы. Пользователей Интернета с каждым днем становиться все больше и больше. А с развитием Интернет-технологий развиваются и услуги, которые пользователи могут получить с помощью Интернета. А самая популярная Интернет-услуга – это, пожалуй, продажи через виртуальные магазины, в которых есть все: обувь, одежда, продукты, машины, дома, косметика, посуда, белье…

— Почему же они такие популярные Интернет-магазины? Да потому, что покупать в них удобно. Ведь по всей сути Интернет-магазин – это электронный каталог товаров. Все товары описаны, снабжены полными характеристиками, имеются фотографии в разных ракурсах, указана цена. В Интернет магазине вы сами ищите то, что вам нужно, оформляете заказ и получаете выбранный товар, который доставляется курьером или почтой. Способ доставки вы можете выбрать самостоятельно.

            Выбор в виртуальных магазинах огромен. Там есть товар с разных стран и разных континентов, в разной комплектации, цветовой гамме, по разным ценам. Смотрите. Ищите, сравните и выбирайте.

            В реальных магазинах такого широкого ассортимента вы не увидите никогда. А по разным искать – времени уйдет недели. А то и месяцы. А здсь – в Интернете – вы не только сэкономите время, но и совершите покупки в любое удобное для вас время, утром, днем, а то и ночью, когда обычные магазины уже закрыты.

            И еще в Интернете все товары дешевле. Не верите? Но это факт. Предпринимателям не нужно тратиться на аренду магазина и зарплату продавцам. Все товары отправляются со склада, доставляют их почтой или с помощью курьеров.

— Огромное преимущество Интернет магазина перед обычным является так же то, что проще найти подходящий по цене и характеристикам товар. Не нужно ничего записывать  или запоминать, просто задаете диапазон цен и нужные характеристики в поиске товара и вы получите список того , что ищите – остается только сделать выбор. Кроме того, вы не стойте в очереди в кассу, и не ждете, пока оформят вашу покупку, вы сами легко оформляете заказ.

            Увы, если у интернет –магазинов и недостатки. Самый, пожалуй, главный – товар невозможно потрогать, примерить, повертеть в руках, разглядывая со всех сторон.

Конечно, есть фотографии, но иногда хочется просто прикоснуться  к вещи и понять  — нравится она вам или нет.

            Второй большой недостаток – вы не получаете купленную вещь сразу же. Вы ждете сутки, неделю, а то и месяц, пока ее вам доставят. Заметили?  Плюсов гораздо больше чем минусов.  И они явно весомее.

            — Не смотря на то, что электронная коммерция расширяет зоны своего действия, есть покупатели, которые опасаются электронных покупок. Но ведь по своей сути электронные магазины тоже самое, что и обычные. Работают они официально, платят налоги, имеют кассовые аппараты, собственные печати и тому подобное. Только форма обслуживания у них другая – онлайн. И уж самое большое заблуждение, что очень трудно вернуть купленный на сайте товар, если он вам не подошел.

            На  самом деле все просто,  надо только точно соблюдать все правила. Во-первых, надо знать, что на территорий нашей страны Интернет – покупки регулируются следующими законодательными актами:

            — Гражданский кодекс Республики Казахстан;

            — Закон Республики Казахстан от 12.04.2004 № 544-2 «О Регулировании торговой деятельности»;

            — Закон Республики Казахстан от 04.05.2010 № 274-4 «О защите прав потребителей»;

            — Приказ Министерства экономики и торговли от 18.06.1997 №100 «Об утверждении основных правил розничной торговли и правил производства и реализации продукции (услуг) общественного питания».

            — Заказ формируется на сайте Интернет-магазин. То есть этот заказ и является договором купли-продажи. Там указаны все характеристики приобретаемого товара, его стоимость, срок службы и годности товара, а также его гарантийный срок, форма оплаты и вид доставки. Когда товар покупателю доставлен почтой или курьерской службой, вместе с ним доставляется и информация о нем, в письменной форме. Если товар еще не доставлен, покупатель может от него отказаться в любой момент.

            Обмен и возврат товара производится, если этот товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, товарный или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

            Если у вас нет такого документа, вы можете доказать факт покупки как-нибудь по другому. Поэтому после покупки не выбрасывайте счет-фактуру, упаковку, она обязательно нужна, если вы будите возвращать товар, и платежные чеки.

            Можно также сделать скриншот страницы Интернет-магазина, на которой есть правила продажи и возврата товара, а также ваш личный кабинет с покупкой. Если вдруг дойдет до суда, то это может помочь.

            Есть вид товара от которого отказаться нельзя, конечно, если он качественный и полностью соответствует своим характеристикам. Этот особый товар, сделанный только для вас, который не может использовать никто другой, например, вещи, сшитые на заказ.

         По всем интересующим вопросам обращаться по адресу: г.Темиртау,  ул. Фурманова, 2А. тел: 8 -7213- 93-33-08.

 

Руководитель                                                                                                         Амиров А.Ш.

 

 

 

 

 

 

Комментировать


Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі валюталардың ресми бағамдары
Базовые ставки на 2017 г. 17.03.14
  • МРП2 269 тенге
  • МЗП24 459 тенге

Панель управления

все новости →

Авторизация

Забыли пароль?

Регистрация

Вход

Генерация пароля

Вход