г. Темиртау, проспект Республики 5, офис 10 | тел.: 8 (7213) 98-52-16, 8 (700) 232-43-43, 8 (776) 232-43-43, факс: 8 (7213) 98-50-06

«Покупка без подвоха»

09-08-2015-21-31-41-758896

В 2010 году в Казахстане был принят Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей». Этот документ должен стать настольной книгой каждого из нас – ведь ежедневно мы совершаем, если говорить юридическим языком , «сделки купли-продажи»: покупаем молоко, одежду, обувь и т.д.
Основные права потребителя и обязанности продавца услуг изложены в этом законе. И если покупатель не знает своих прав, то тем самым он дает возможность недобросовестным предпринимателям преднамеренно нарушать их, сознательно обманывая своих клиентов.
Больше всего нарушений прав потребителей происходит при возрасте или обмене товара. А ведь согласно статьям 7, 14 и 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» покупатель имеет право в течение 14 календарных дней после покупки вернуть или обменять любой не продовольственный товар надлежащего качества, а продавец обязан его принять. Нельзя обменять только лекарства, изделия медицинского назначения, нательное белье, чулочно-носочные изделия, растения, животных и товары продаваемые метражом.
Однако закон оговаривает, что при возврате или обмене товара покупателя должен предоставить приобретенный им товар со всеми пломбами и ярлыками, которые были на товаре и приложить к покупке документ, подтверждающий факт приобретения товара.
Отсутствия у потребителя документа подтверждающего факт приобретения товара, не лишает его права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора или его условий. И еще. Объявления «Товар возврату и обмену не подлежит», которые любят вывешивать некоторые бутики на рынках и барахолках, законной силы не имеют. Конечно, если товар этот не относится к списку тех, которые не подлежат обмену и возврату.
С товаром надлежащего качества еще проще. Потребитель имеет право потребовать возмещение стоимости некачественного товара, либо обмена на товар аналогичной марки надлежащего качества. Но документы, доказывающие покупку, предъявить опять-таки потребуется. Надо выработать у себя хорошую привычку – хранить все документы (чеки, фискальные чеки и гарантийные талоны.).

Темиртауское городское Управление по защите прав потребителей Руководитель         Шаханов С.Е.

Комментировать


Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі валюталардың ресми бағамдары
Базовые ставки на 2018 г.
  • МРП2 405 тенге
  • МЗП28 284 тенге

Панель управления

все новости →

Авторизация

Забыли пароль?

Регистрация

Вход

Генерация пароля

Вход